産業変革のプロセスは、今日、デジタル化に向かって進んでいますz。パンデミックはこの傾向を加速させ、文字通り、誰も予想できなかった方法で私たちを未来へと春に乗り込みました。
デジタルへの競争z眼鏡の 業界は（他の業界と同様に）企業に一連の構造的変化をもたらしましたが、製品の面でも革新をもたらしました。
光学会社と店舗の変化
新しいモデル、digitaliの成果z製造業者と眼鏡技師の間で、販売後の支援まで後者を支援するように設計された珍しい対話ツールの作成において、ライトモティーフを共有します。これには、会社のWebサイトのスタイル変更が含まれます,簡素化を目的として設計された、 企業間プラットフォームと顧客向けのチャットサポートサービスの強化。
このプロセスの中で、CRMソフトウェア（顧客関係管理）の重要性が高まっています。これは、店舗へのドライブの結果を活性化する魅力的な顧客体験のおかげで、エンドユーザーとの継続的な関係を構築するためです。
過去1年半で、顧客との緊密な接触の必要性を排除する実験室用のツールや、カスタムメイドの仮想メガネを作成するためのソフトウェアの開発も見られました。
店頭で採用されているデジタルサービスに関しては、インターネットやソーシャルメディアがここ数ヶ月で眼鏡店にとって不可欠なツールに変貌したことは言うまでもありません。
今日の多くのコミュニケーションキャンペーンは（他のフォーマットを無視することなく）オンラインショッピングに集中しており、これらはローカル/ソーシャルメディアマーケティングプロジェクトにリンクされており、アドホックコンテンツを提供しています。再びキャンペーンとの相乗効果で、一部の企業はインタラクティブなコーナー内でデジタル通信資料を開発し、店内でストーリーを語り続けています。
新しいビジョンのニーズ
目の保護と新しい光学的ニーズについての意識が高まっているため、新しいライフスタイル–スマートワーキングとリモートティーチングの使用、およびデバイスの使用の一般的な増加–は、現在、アイケア専門家にとって重要なプラットフォームとなっています。
たとえば、有害な青い光線から目を保護するという問題は今や根本的な問題です。この証拠は、Googleトレンドからのデータで得られます。過去5年間のトピック「ブルーライト」のオンライン検索を見ると、昨年は著しい成長が見られ、2020年11月29日から12月5日までの間にピークに達しました。 。
昨年、眼科企業は実際にこの問題に焦点を当て、作業中の視覚性能を最適化し、有害な青色光への過度の露出によって引き起こされる目のストレスと疲労を軽減するための特定のソリューションを提案しました。
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