産業変革のプロセスは現在、デジタル化に向かって進んでいます。zション。パンデミックはこの傾向を加速させ、文字通り、誰も予想できなかった方法で私たちを未来へと駆り立てています。
ジギタリへの競争zメガネのイオン 産業は（他の業界と同様に）企業に一連の構造変化をもたらしましたが、製品の面でも革新をもたらしました。
メガネ会社・メガネ店の変遷
ジギタリの結晶、新モデルzメーカーと眼鏡店の間で、販売後の支援に至るまで後者を支援するように設計された、珍しい対話ツールの作成という主軸を共有しています。これには、企業 Web サイトのスタイル変更が含まれます,簡素化を目的として設計されており、 B2Bプラットフォームの構築と顧客向けチャットサポートサービスの強化。
このプロセスの中で、ドライブ・トゥ・ストアの結果を活性化する魅力的な顧客エクスペリエンスによりエンド ユーザーとの継続的な関係を築くために、CRM ソフトウェア (顧客関係管理) の重要性が高まっています。
過去 1 年半の間に、顧客との密接な接触の必要性を排除する研究室用ツールや、カスタムメイドの仮想メガネを作成するソフトウェアも開発されました。
店頭でのデジタルサービスに関しては、言うまでもなく、インターネットとソーシャルメディアは、ここ数カ月で眼鏡店にとって重要なツールへと変貌しました。
今日の多くのコミュニケーション キャンペーンは (他の形式を無視することなく) オンライン ショッピングに焦点を当てており、これらはローカル/ソーシャル メディア マーケティング プロジェクトにリンクされており、アドホック コンテンツが提供されています。ここでもキャンペーンと相乗して、一部の企業はインタラクティブなコーナー内でデジタル コミュニケーション資料を開発し、そこで自社のストーリーを店内で伝え続けています。
新たなビジョンのニーズ
デバイスの使用が一般的に増加する一方で、スマート ワーキングやリモート教育の利用による新しいライフスタイルは、目の保護と新たな光学的ニーズについての意識が高まっているため、現在、眼科医療専門家にとって重要なプラットフォームとなっています。
たとえば、有害な青色光線から目を守るという問題は、今や基本的なものとなっています。この証拠は、Google トレンドのデータによってもたらされます。過去 5 年間のトピック「ブルーライト」のオンライン検索を見ると、昨年は顕著な増加が見られ、2020 年 11 月 29 日から 12 月 5 日の間にピークに達しました。 。
実際、この昨年、眼科企業はこの問題に焦点を当て、作業時の視覚パフォーマンスを最適化し、有害な青色光への過度の曝露によって引き起こされる目のストレスや疲労を軽減するための具体的な解決策を提案してきました。
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