• 眼科医療従事者の医療への関心と専門化が専門化時代の到来を牽引する

誰もが何でも屋になりたいわけではない。実際、今日のマーケティングや医療環境においては、専門家としての立場を担うことが有利とみなされることが多い。おそらく、これがECP(早期ケア専門家)が専門化の時代へと向かう要因の一つだろう。
他の医療分野と同様に、今日の検眼学も専門化の傾向に向かっており、市場関係者の多くはこれを診療の差別化要因、より幅広い方法で患者にサービスを提供する方法、そして診療範囲の拡大に伴い検眼医の間で医療眼科医療への関心が高まっていることと関連した傾向と捉えている。
「専門化の傾向は、多くの場合、財布の配分ルールの結果です。簡単に言うと、財布の配分ルールとは、各個人/患者が毎年医療に費やす金額に上限があるということです」と、『Review of Optometric Business』の専門編集者であるマーク・ライト医師は述べています。

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彼はさらにこう付け加えた。「ドライアイと診断された患者さんに対して、診療所でよくある例として、薬局で点眼薬を買ってきたり、ウェブサイトでアイマスクを買ってきたりといった、いわば宝探しのようなリストが渡されることがあります。診療所にとっての問題は、そのお金のうちどれだけを診療所内で最大限に活用できるかということです。」
この場合、患者が他の場所に行く必要なく、点眼薬とアイマスクを診療所で購入できるかどうかを検討する必要がある、とライト氏は述べた。
現代の検眼医は、日常生活において患者の目の使い方が変化していること、特にスクリーンを見る時間が増えたことがその影響を大きく受けていることを認識しています。その結果、特に開業医として患者を診察する検眼医は、今日の変化し続ける、より具体的な患者のニーズに対応するため、専門分野をより積極的に検討したり、新たに追加したりするようになりました。
ライト氏によれば、この概念をより広い文脈で考えると、ドライアイの患者を特定する一般的な診療方法である。彼らは単に診断するだけでなく、さらに治療まで行うのだろうか? 財布の配分ルールによれば、可能な限り、患者を他の誰かやどこかに送って、いずれにせよ追加で支払うことになる費用を節約するよりも、自分たちで治療すべきである。
「この原則は、専門性を提供するあらゆる診療行為に適用できる」と彼は付け加えた。
専門分野に進出する前に、眼科医は診療所を成長させるための様々な方法を調査・分析することが重要です。多くの場合、まずは既にその専門分野に携わっている他の眼科専門医に相談するのが最善の出発点となります。また、最適な専門分野を見極めるために、現在の業界動向、市場の人口統計、そして組織内の専門的・経営的目標を検討することも有効な手段です。

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専門化にはもう一つ別の考え方があり、それは専門分野のみを専門とする診療所です。ライト氏によると、これは「一般的な患者」を扱いたくない検眼医にとって選択肢となることが多いとのことです。「彼らは専門的な治療を必要とする患者だけを扱いたいのです。このような診療所では、より高度な治療を必要とする患者を見つけるために、多くの低料金の患者を選別する代わりに、他の診療所にその役割を任せることができます。したがって、専門分野のみを専門とする診療所は、適切な価格設定を行っていれば、自分が望む患者だけを扱いながら、一般診療所よりも高い総収入と純利益を生み出すはずです。」
しかし、この診療方法では、専門分野を提供する多くの診療所が適切な価格設定をしていないという問題が生じる可能性がある、と彼は付け加えた。「最もよくある間違いは、製品価格を極端に低く設定しすぎていることだ。」
しかし、若い眼科医の中には、一般診療に専門分野の概念を取り入れたり、完全に専門分野に特化した診療所を設立したりする傾向が強い医師もいる。これは、長年にわたり多くの眼科医が辿ってきた道である。専門分野を選択する眼科医は、自らを際立たせ、診療所を差別化するためにそうしているのだ。
しかし、一部のOD(組織開発専門家)が気づいたように、専門化は誰にでも向いているわけではない。「専門化の魅力はあるものの、ほとんどのODは依然としてジェネラリストであり、深く掘り下げるよりも幅広く取り組む方が成功へのより現実的な戦略だと考えている」とライト氏は述べた。